POLÍTICA DE PRIVACIDADE

BEYEVA COSMÉTICOS

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 04/03/2026

A REVER COSMETICOS LTDA pessoa jurídica de direito privado, com sede na AV JOSE ULISSES DE OLIVEIRA 189 SALA 01 SANTO ANTONIO DO MONTE - MG 35.560-000, inscrita no CNPJ sob nº 54.868.678/0001-10, doravante denominada “Beyeva” ou “REVER”, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários  do site beyeva.com.br e demais canais digitais operados pela empresa (Beyeva).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus Dados Pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Definições

Para os fins desta Política:

Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural (ex.: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço IP).

Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico.

Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação.

LGPD: Lei nº 13.709/2018.

2. Dados que Coletamos

Você pode navegar na Loja sem fornecer dados pessoais. No entanto, para compras ou contato, poderemos coletar:

2.1 Dados fornecidos por você:

• Nome completo

• CPF

• E-mail

• Telefone

• Endereço completo

• Cidade e Estado

• Dados necessários para pagamento (processados por intermediadores de pagamento)

• Informações enviadas via formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP

• Dados de navegação

• Tipo de dispositivo e navegador

• Páginas acessadas

• Dados de geolocalização aproximada

• Cookies e tecnologias similares

A Beyeva não coleta intencionalmente Dados Pessoais Sensíveis.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar pedidos

• Emitir notas fiscais

• Realizar atendimento ao cliente

• Confirmar identidade e informações cadastrais

• Enviar comunicações sobre pedidos

• Enviar ofertas e campanhas promocionais (quando autorizado)

• Personalizar sua experiência na Loja

• Prevenir fraudes

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Também poderemos utilizar os dados quando necessário para:

• Cumprimento de obrigação legal

• Defesa em processos judiciais

• Proteção de direitos da Beyeva

• Aplicação dos Termos de Uso da Loja

4. Compartilhamento de Dados

Seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados com:

• Plataformas de e-commerce (ex.: Nuvemshop)

• Intermediadores de pagamento

• Transportadoras e operadores logísticos

• Plataformas de marketing e anúncios (ex.: Meta, Google)

• Escritório contábil

• Autoridades públicas, quando exigido por lei

A Beyeva não vende dados pessoais.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Funcionamento adequado da Loja

• Melhorar a experiência do usuário

• Análise de tráfego

• Publicidade personalizada

Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

6. Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento

• Acesso aos seus dados

• Correção de dados incompletos ou desatualizados

• Anonimização ou eliminação de dados desnecessários

• Portabilidade dos dados

• Revogação do consentimento

• Informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail informado abaixo.

7. Não Fornecimento de Dados

Você não é obrigado a fornecer seus dados. No entanto, a ausência de determinadas informações poderá impedir a finalização da compra ou o acesso a funcionalidades da Loja.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.

Embora utilizemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente infalível.

9. Público Menor de 18 Anos

A Loja não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Links para Terceiros

A Loja pode conter links para sites de terceiros. A Beyeva não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas.

11. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento. A versão atualizada será publicada na Loja com a data de revisão.

12. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com:

E-mail: [email protected]

🔄 Política de Trocas e Devoluções

Beyeva Cosméticos

Na Beyeva, prezamos pela sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:

📅 Prazo para Solicitação

Você pode solicitar troca ou devolução em até:

• 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento);

• Em caso de produto com defeito, o prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento.

📦 Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso

• Estar em sua embalagem original

• Conter lacres intactos

• Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra

⚠️ Produtos abertos, usados ou com indícios de mau uso não poderão ser trocados por questões de segurança e higiene.

🏬 Como Solicitar a Troca ou Devolução

1️⃣ Em nossas lojas físicas

Você pode realizar a troca em qualquer uma de nossas lojas, apresentando:

• Produto em perfeitas condições

• Ticket ou comprovante de compra

2️⃣ Pelo e-mail (compra online)

Se preferir, você pode solicitar a troca ou devolução diretamente da sua casa:

📧 Envie um e-mail para: [email protected]

No e-mail, informe:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto (se houver defeito)

Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível com as instruções para envio.

🚚 Envio do Produto

• Em casos de arrependimento dentro de 7 dias, o custo do frete de devolução será por nossa conta.

• Em casos de troca por preferência pessoal após 7 dias, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

• Em caso de produto com defeito, o frete será custeado pela Beyeva.

💳 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto:

• O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

• O prazo pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira.

❌ Produtos que não podem ser trocados

Por motivos de segurança e higiene, não realizamos troca de:

• Produtos com lacre violado

• Produtos usados

• Itens adquiridos em promoção (salvo defeito de fabricação)

Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição pelo e-mail:
📧 [email protected]

Beyeva Cosméticos — Beleza que valoriza você 💚